製品のお問い合わせ窓口について

ご使用方法や、このマニュアルについて不明な点、疑問点などがございましたらグラスバレー株式会社テクニカルサポートまでお問い合わせください。

お問い合わせの前には必ず以下の内容をご準備の上、お問い合わせください。

  • ご使用になっておられるPCの名称型番

    メーカー製の場合:メーカー名と型番

    自作、オーダーメイドの場合:マザーボード型番、CPU、チップセット、サウンドボード、グラフィックボード

  • オペレーティングシステム(Windowsなど)のバージョン

  • ストレージの容量、メモリの容量

  • 他に取り付けられている拡張ボードのメーカー名と製品名

  • 周辺機器があればそのメーカー名と製品名

  • 他に併用している当社製品があれば製品名とバージョン番号

本製品のお問い合わせは、次の窓口にて受け付けております。

メールサポート

https://www.grassvalley.jp/ask

(回答は土日祝日、および当社指定の休日を除く翌営業日)

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