Gather license information report file

ライセンス情報ファイルの収集方法

FAQ ID：000026023 | Date：2024/03/29

本ナレッジベースでは、ライセンス情報ファイルを収集する方法を説明しています

EDIUS / Mync ライセンスの問題でお問い合わせをいただいた場合、当社テクニカルサポートはライセンス情報ファイルのお願いする場合があります。この場合は、以下の手順に従ってください

対象製品

EDIUS 6.5 以降のすべてのバージョン/ EDIUS Neo 3.5
すべてのライセンスオプション
Mync
XRE Server / XRE Transcoder

手順

1) Windows タスクトレイの GV License Manager アイコンを右クリックし サポート機能 > システムレポートの作成 を選択します。

2) 保存ダイアログが表示されます。保存先を選択して [保存] をクリックします。

NOTE:
1. レポートファイルの内容はEDIUSシステムのレポートファイルとは異なります。問題がライセンスに関連していない場合、または GV テクニカルサポートが EDIUS システムレポートファイルの提供を依頼している場合は、以下の手順に従ってください – 詳細

2. ファイル名は変更しないでください。複数のファイルを作成する必要がある場合は、ファイル名の前にコンピュータ名などのプレフィックスを追加します。